Fique atento ao prazo de entrega apresentado na finalização do seu pedido. Nele, são mostrados quantos dias úteis o seu pedido levará para chegar em sua casa, a partir do pagamento. Também é possível verificar um prazo estimado na calculadora de frete na tela do produto desejado.

Se por algum motivo, o prazo for extrapolado, entre em contato com nossa equipe. Caso contrário, fique tranquilo. Pedimos que aguarde o prazo necessário para realizarmos a sua entrega.

1º – Acesse o site http://www.correios.com.br;

2º – Siga até o campo ‘Acompanhe seu objeto’ e informe o protocolo de rastreio do seu pedido (recebido no e-mail de cadastro, referente à compra em nosso e-commerce);

3º – Clique no ícone da lupa, à direita na barra.

Atenção: o prazo para atualização do rastreio é de até 3 dias úteis.

O código de defesa do consumidor, CDC, prevê que o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca por defeito (vício) ou a desistência da compra.

Para realizar a troca ou devolução por desistência ou arrependimento, o prazo é de 7 dias corridos após o recebimento do produto é necessário registrar a solicitação de troca ou desistência através do formulário disponível aqui selecionando assuntos “Trocas”.

Importante:

• O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original;
• O produto não poderá ter indícios de mau uso.

Se você comprou seu copo Glück aqui na revenda autorizada SimboraShow, você tem direito à garantia vitalícia contra qualquer defeito de fabricação. É só entrar em contato com a fabricante pelo e-mail naoesquenta@begluck.com.br
Qualquer dúvida pode entrar em contato conosco.